Versie: 25 juli 2026

Artikel 1 – Definities

1.1 Weg met Engerlingen: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, handelend onder de naam Weg met Engerlingen, onderdeel van [Bijrootsy], gevestigd aan [Hoogeinsestraat 8], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [77417488], btw-identificatienummer [NL 0031 90479 B90].

1.2 Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die via de webshop, per e-mail, telefonisch of op andere wijze een overeenkomst met Weg met Engerlingen aangaat.

1.3 Consument: een klant die handelt voor doeleinden buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit.

1.4 Zakelijke klant: een klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

1.5 Product: ieder door Weg met Engerlingen aangeboden artikel, waaronder NovaFerm Viva in verschillende verpakkingsgroottes.

1.6 Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Weg met Engerlingen en de klant betreffende de verkoop en levering van producten.

1.7 Website: www.wegmetengerlingen.nl en eventuele bijbehorende domeinen of verkoopkanalen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod, iedere bestelling en iedere overeenkomst van Weg met Engerlingen.

2.2 Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

2.3 Voor consumenten gelden steeds de dwingendrechtelijke wettelijke consumentenrechten. Een bepaling die daarmee strijdig is, wordt niet toegepast; de overige bepalingen blijven gelden.

2.4 Voor zakelijke klanten kunnen aanvullende of afwijkende afspraken gelden wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

2.5 De algemene voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst elektronisch beschikbaar gesteld op een wijze waarop de klant deze kan opslaan en later raadplegen.

Artikel 3 – Aanbod en productinformatie

3.1 Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van het product, de inhoud, de prijs inclusief btw voor consumenten, eventuele bijkomende kosten, de verwachte levertijd en de belangrijkste gebruiksinformatie.

3.2 Afbeeldingen, kleuren, afmetingen en verpakkingsweergaven zijn zo zorgvuldig mogelijk samengesteld, maar kunnen beperkt afwijken van de werkelijkheid zonder dat de wezenlijke kenmerken veranderen.

3.3 Kennelijke schrijf-, reken-, invoer- of publicatiefouten binden Weg met Engerlingen niet. Bij een duidelijke fout neemt Weg met Engerlingen zo spoedig mogelijk contact op met de klant.

3.4 Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt of gedurende de vermelde actieperiode.

3.5 Informatie op de productpagina, het etiket, de verpakking en de meegeleverde gebruiksaanwijzing vormt samen de gebruiksinformatie. Bij tegenstrijdigheid heeft het actuele etiket of wettelijk gebruiksvoorschrift voorrang.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

4.1 De overeenkomst komt tot stand nadat de klant de bestelling heeft geplaatst, de betalingsverplichting uitdrukkelijk heeft bevestigd en Weg met Engerlingen de bestelling elektronisch heeft bevestigd.

4.2 Weg met Engerlingen kan een bestelling weigeren of aanvullende informatie vragen wanneer daarvoor een redelijke grond bestaat, bijvoorbeeld bij een duidelijke prijsfout, vermoeden van misbruik, onjuiste adresgegevens, betalingsproblemen of beperkingen rond verzending of productgebruik.

4.3 Na het sluiten van de overeenkomst ontvangt de klant een bevestiging met de belangrijkste aankoopinformatie en een verwijzing naar deze voorwaarden.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

5.1 Alle consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Verzendkosten en overige bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling getoond.

5.2 De klant kan betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

5.3 Weg met Engerlingen is gerechtigd prijzen te wijzigen voor toekomstige bestellingen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een reeds bevestigde bestelling, behalve bij een kennelijke fout.

5.4 Bij een terugboeking, mislukte betaling of onverschuldigde betaling mag Weg met Engerlingen de uitvoering opschorten totdat betaling is ontvangen.

5.5 Voor zakelijke klanten geldt, wanneer betaling op factuur schriftelijk is toegestaan, de op de factuur vermelde betalingstermijn. Bij niet-tijdige betaling zijn wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 6 – Levering, levertijd en risico

6.1 Weg met Engerlingen levert op het door de klant opgegeven afleveradres in de landen en gebieden die in de webshop worden aangeboden.

6.2 De op de website genoemde levertijden zijn verwachte levertijden, tenzij uitdrukkelijk een harde leverdatum is afgesproken.

6.3 Voor consumenten geldt dat Weg met Engerlingen uiterlijk binnen de wettelijke termijn levert, tenzij een andere termijn is afgesproken. Bij vertraging wordt de klant geïnformeerd en blijven de wettelijke rechten van de consument van kracht.

6.4 Het risico van verlies of beschadiging gaat bij een consument over wanneer de consument of een door hem aangewezen derde het product feitelijk ontvangt. Wanneer de consument zelf een niet door Weg met Engerlingen aangeboden vervoerder kiest, kan het risico eerder overgaan volgens de wet.

6.5 De klant is verantwoordelijk voor juiste en volledige aflevergegevens. Extra kosten door een onjuist of onvolledig adres kunnen, voor zover redelijk en wettelijk toegestaan, aan de klant worden doorberekend.

6.6 Wanneer een pakket niet kan worden afgeleverd, niet tijdig bij een afhaalpunt wordt opgehaald of retour komt door omstandigheden aan de zijde van de klant, neemt Weg met Engerlingen contact op over herlevering. Redelijke extra verzendkosten kunnen worden berekend.

6.7 De klant controleert de levering zo spoedig mogelijk na ontvangst op zichtbare transportschade, lekkage of ontbrekende onderdelen en meldt dit bij voorkeur direct met foto’s. Deze meldtermijn beperkt de wettelijke rechten van consumenten niet.

Artikel 7 – Verzendkosten

7.1 De actuele verzendkosten en eventuele grens voor gratis verzending worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk getoond.

7.2 Verzendkosten kunnen verschillen per land, gewicht, afmeting, vervoerder en bezorgmethode.

7.3 Voor zware of omvangrijke bestellingen, waaronder bepaalde 20-literverpakkingen, kan een afwijkende verzendmethode of voorafgaande prijsopgave nodig zijn.

7.4 Eventuele kosten voor een tweede bezorgpoging of herverzending als gevolg van onjuiste gegevens of het niet afhalen van een pakket kunnen, voor zover redelijk, aan de klant worden doorberekend.

Artikel 8 – Herroepingsrecht voor consumenten

8.1 Een consument kan een online aankoop in beginsel binnen 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van redenen herroepen.

8.2 Bij één bestelling met meerdere producten die afzonderlijk worden geleverd, begint de bedenktijd op de dag nadat het laatste product is ontvangen.

8.3 De consument kan herroepen via de digitale herroepingsfunctie op de website, het modelformulier in de bijlage, e-mail of een andere ondubbelzinnige verklaring.

8.4 Na de herroepingsmelding heeft de consument 14 dagen om het product terug te sturen.

8.5 De consument draagt de rechtstreekse kosten van de retourzending, tenzij Weg met Engerlingen vooraf anders heeft aangegeven of de retour het gevolg is van een fout of gebrek waarvoor Weg met Engerlingen verantwoordelijk is.

8.6 De consument gaat tijdens de bedenktijd zorgvuldig om met het product en de verpakking. Hij mag het product slechts hanteren voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen zoals dat in een winkel mogelijk zou zijn.

8.7 Het enkele openen van een normale verpakking beëindigt het herroepingsrecht niet automatisch. Wanneer het product verder is gebruikt dan nodig voor beoordeling, geopend is op een wijze die waardevermindering veroorzaakt, gedeeltelijk is verbruikt, verontreinigd is of niet meer veilig verkoopbaar is, kan Weg met Engerlingen een wettelijk toegestane waardevermindering inhouden.

8.8 De consument verpakt een retour zorgvuldig, lekvrij en geschikt voor veilig vervoer. De consument is verantwoordelijk voor het retourrisico totdat Weg met Engerlingen het product heeft ontvangen, tenzij Weg met Engerlingen de retour laat ophalen.

8.9 Weg met Engerlingen betaalt na een geldige herroeping alle van de consument ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van de standaard heenlevering wanneer de volledige bestelling wordt herroepen. Extra kosten voor een duurdere gekozen bezorgmethode worden niet terugbetaald.

8.10 Bij een gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald voor zover die kosten ook zonder het geretourneerde product verschuldigd zouden zijn.

8.11 Terugbetaling vindt uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding plaats. Weg met Engerlingen mag wachten totdat het product is ontvangen of de consument aantoont dat het is teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.

8.12 Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode, tenzij de consument uitdrukkelijk met een andere methode instemt.

Artikel 9 – Annuleren vóór verzending

9.1 Een klant kan verzoeken een bestelling te annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Weg met Engerlingen probeert dit verzoek uit te voeren, maar kan niet garanderen dat een al verwerkte zending nog kan worden gestopt.

9.2 Voor consumenten blijft het wettelijke herroepingsrecht bestaan wanneer annulering vóór verzending niet meer mogelijk is.

Artikel 10 – Retourprocedure

10.1 Retouren worden aangemeld via info@wegmetengerlingen.nl, de digitale herroepingsfunctie of het modelformulier.

10.2 Vermeld bij voorkeur naam, ordernummer, ontvangen product en datum van ontvangst. Een reden is niet verplicht.

10.3 Retouradres: Weg met Engerlingen, [Hoogeindsestraat 8, 5085NK Esbeek Nederland ]

10.4 De klant bewaart het verzendbewijs totdat de retour volledig is afgehandeld.

10.5 Retourzendingen die gevaar opleveren, lekken of onvoldoende zijn verpakt, kunnen worden geweigerd door de vervoerder. De klant volgt daarom de veilige verpakkings- en verzendinstructies.

Artikel 11 – Wettelijke garantie en conformiteit

11.1 Een consument heeft recht op een product dat aan de overeenkomst beantwoordt en de eigenschappen bezit die hij bij normaal gebruik redelijkerwijs mag verwachten.

11.2 Bij een verkeerd, beschadigd of non-conform product biedt Weg met Engerlingen kosteloos een passende wettelijke oplossing, zoals vervanging, herstel wanneer dat zinvol is, prijsvermindering of ontbinding, afhankelijk van de omstandigheden en de wet.

11.3 Schade of een tegenvallend resultaat door onjuist gebruik, een verkeerde dosering, onvoldoende beregening, toepassing in strijd met het etiket, ongeschikte opslag, vermenging met onverenigbare middelen of andere omstandigheden buiten de invloed van Weg met Engerlingen is geen productgebrek.

11.4 Deze bepaling beperkt de wettelijke rechten van consumenten niet.

Artikel 12 – Gebruik, dosering en eigen verantwoordelijkheid

12.1 De klant gebruikt het product uitsluitend overeenkomstig de actuele productinformatie, het etiket, de gebruiksaanwijzing en toepasselijke wet- en regelgeving.

12.2 De klant controleert vóór gebruik of het product geschikt is voor het beoogde doel, oppervlak, gewas, bodemtype, seizoen en de aanwezige aantasting.

12.3 De klant schudt, mengt, doseert, gebruikt, bewaart en verwijdert het product volgens de instructies en neemt passende veiligheidsmaatregelen.

12.4 Voor NovaFerm Viva wordt op de website bijzondere aandacht gevraagd voor een goed doorweekte bodem vóór toepassing, gelijkmatige verdeling en voldoende beregening na toepassing. De klant blijft verantwoordelijk voor de feitelijke uitvoering.

12.5 Advies van Weg met Engerlingen is gebaseerd op door de klant verstrekte informatie en algemene praktijkervaring. Het vervangt geen ter plaatse uitgevoerd deskundig onderzoek en geeft geen resultaatsgarantie.

12.6 De klant houdt het product buiten bereik van kinderen en huisdieren en voorkomt ongeoorloofde lozing, morsen of gebruik in strijd met instructies.

Artikel 13 – Geen gegarandeerd bestrijdingsresultaat

13.1 Het resultaat van een biologisch of microbiologisch product kan afhankelijk zijn van onder meer soort en ontwikkelingsstadium van het bodeminsect, aantastingsdruk, bodemtemperatuur, bodemvocht, grondsoort, weersomstandigheden, dosering, verdeling, bewaartemperatuur en toepassingsmoment.

13.2 Weg met Engerlingen belooft geen volledige of blijvende verwijdering van engerlingen, emelten of andere bodeminsecten na één behandeling, tenzij dit uitdrukkelijk en schriftelijk als commerciële garantie is toegezegd.

13.3 Praktijkervaringen, voorbeelden en klantreviews zijn geen garantie dat iedere klant hetzelfde resultaat behaalt.

13.4 Een tegenvallend toepassingsresultaat betekent niet automatisch dat het geleverde product ondeugdelijk is. De wettelijke garantie blijft wel van toepassing wanneer het product zelf niet aan de overeenkomst voldoet.

Artikel 14 – Productstatus, etikettering en wettelijke voorschriften

14.1 Weg met Engerlingen verkoopt en presenteert producten overeenkomstig de juridische productstatus, toelating, etikettering en gebruiksvoorschriften die op dat moment gelden.

14.2 Wanneer een product juridisch als gewasbeschermingsmiddel, biocide, meststof, biostimulant of andere gereguleerde productcategorie kwalificeert, gelden de bijbehorende wettelijke verkoop- en gebruiksvoorwaarden.

14.3 De klant mag het product niet doorverkopen, herverpakken, heretiketteren of voor andere claims of toepassingen aanbieden in strijd met wetgeving, etiket of gebruiksvoorschrift.

14.4 Weg met Engerlingen mag productinformatie, claims, verpakking, gebruiksadvies of beschikbaarheid aanpassen wanneer wetgeving, fabrikantgegevens of toezichthoudende voorschriften daartoe aanleiding geven.

Artikel 15 – Bewaring en houdbaarheid

15.1 De klant bewaart het product volgens de temperatuur-, licht-, vorst- en overige bewaarvoorschriften op de verpakking of productpagina.

15.2 Weg met Engerlingen is niet verantwoordelijk voor kwaliteitsverlies dat ontstaat nadat het product is geleverd en vervolgens onjuist is bewaard, blootgesteld aan extreme temperaturen, verontreinigd of overgegoten.

15.3 Na opening gebruikt de klant het product binnen de op de verpakking of productinformatie aangegeven periode en sluit de verpakking goed af.

Artikel 16 – Klachten

16.1 Klachten kunnen worden gemeld via info@wegmetengerlingen.nl, telefoon 06-22136466 of het contactformulier.

16.2 De klant omschrijft de klacht zo volledig mogelijk en voegt waar relevant het ordernummer, foto’s, batchnummer, bewaaromstandigheden en informatie over de toepassing toe.

16.3 Weg met Engerlingen bevestigt een klacht en reageert binnen een redelijke termijn. Wanneer meer tijd nodig is, wordt de klant hierover geïnformeerd.

16.4 Een consument hoeft een gebrek niet binnen een kortere termijn te melden dan de wet toestaat. Een melding binnen twee maanden na ontdekking is in ieder geval tijdig.

16.5 Partijen proberen een klacht eerst in onderling overleg op te lossen.

Artikel 17 – Aansprakelijkheid

17.1 Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten, waaronder aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid en wettelijke consumentenrechten.

17.2 Weg met Engerlingen is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist, onoordeelkundig of verboden gebruik, afwijking van het etiket of de instructies, onjuiste dosering, onvoldoende watergift, ongeschikte omstandigheden, onjuiste opslag of vermenging met andere middelen.

17.3 Weg met Engerlingen is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, bedrijfsstagnatie of schade van derden, voor zover een dergelijke beperking wettelijk is toegestaan.

17.4 Voor zakelijke klanten is de totale aansprakelijkheid, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid en voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende bestelling is betaald of, indien hoger, het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar uitkeert.

17.5 Voor consumenten geldt een beperking alleen voor zover deze redelijk en wettelijk toegestaan is.

17.6 De klant neemt redelijke maatregelen om schade te beperken en stelt Weg met Engerlingen tijdig in staat de klacht of schadeoorzaak te onderzoeken.

Artikel 18 – Overmacht

18.1 Weg met Engerlingen is niet gehouden een verplichting na te komen zolang nakoming wordt verhinderd door een omstandigheid die redelijkerwijs buiten haar invloed ligt.

18.2 Onder overmacht kunnen, afhankelijk van de omstandigheden, vallen: ernstige vervoersstoring, brand, overstroming, extreem weer, epidemie, oorlog, overheidsmaatregel, cyberincident, stroom- of internetstoring, staking, tekort bij leverancier of onverwachte uitval van logistieke dienstverlening.

18.3 Bij overmacht wordt de uitvoering opgeschort. Duurt de situatie onredelijk lang, dan mogen partijen de nog niet uitgevoerde overeenkomst beëindigen. Reeds betaalde bedragen voor niet geleverde producten worden terugbetaald.

18.4 De wettelijke rechten van consumenten bij niet-levering blijven van kracht.

Artikel 19 – Eigendomsvoorbehoud

19.1 Voor zakelijke klanten blijven geleverde producten eigendom van Weg met Engerlingen totdat alle verschuldigde bedragen uit de overeenkomst zijn betaald.

19.2 Een zakelijke klant mag producten waarop eigendomsvoorbehoud rust niet verpanden of anderszins bezwaren.

19.3 Voor consumenten wordt deze bepaling alleen toegepast voor zover zij verenigbaar is met dwingend consumentenrecht.

Artikel 20 – Accounts, websitegebruik en misbruik

20.1 De klant is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van inloggegevens en voor handelingen via zijn account, behalve wanneer misbruik niet aan hem kan worden toegerekend.

20.2 Het is verboden de website te gebruiken voor fraude, misleiding, verstoring, ongeautoriseerde toegang, geautomatiseerde scraping die de werking belemmert of andere onrechtmatige activiteiten.

20.3 Weg met Engerlingen mag een account of bestelling blokkeren bij een redelijk vermoeden van fraude of misbruik, met inachtneming van de wet en de belangen van de klant.

Artikel 21 – Intellectuele eigendom

21.1 Teksten, foto’s, video’s, vormgeving, logo’s en overige content van Weg met Engerlingen mogen niet zonder voorafgaande toestemming worden gekopieerd, gepubliceerd of commercieel gebruikt, behalve voor zover de wet dit toestaat.

21.2 Merken en productnamen van derden blijven eigendom van hun rechthebbenden.

Artikel 22 – Reviews en ervaringen

22.1 Weg met Engerlingen publiceert alleen reviews en ervaringen van personen die het product daadwerkelijk hebben gekocht of gebruikt, voor zover redelijk controleerbaar.

22.2 Wanneer een reviewer een gratis product, korting, vergoeding of ander voordeel heeft ontvangen, wordt dit duidelijk vermeld.

22.3 Reviews mogen worden geweigerd of verwijderd wanneer zij aantoonbaar nep, beledigend, discriminerend, onrechtmatig, irrelevant, commercieel of privacygevoelig zijn. Negatieve reviews worden niet verwijderd enkel omdat zij negatief zijn.

22.4 Persoonlijke gegevens in een review worden alleen gepubliceerd met een passende grondslag en overeenkomstig het privacybeleid.

Artikel 23 – Privacy en cookies

23.1 De verwerking van persoonsgegevens wordt uitgelegd in een afzonderlijk privacybeleid.

23.2 Het gebruik van noodzakelijke, analytische en marketingcookies wordt uitgelegd in een afzonderlijk cookiebeleid en, waar vereist, via een toestemmingsmechanisme.

23.3 Deze algemene voorwaarden vervangen het privacy- en cookiebeleid niet.

Artikel 24 – Wijziging van de voorwaarden

24.1 Weg met Engerlingen mag deze voorwaarden wijzigen voor toekomstige overeenkomsten, bijvoorbeeld wegens wijzigingen in wetgeving, bedrijfsvoering, productaanbod of techniek.

24.2 Voor een bestaande bestelling gelden de voorwaarden die van kracht waren toen de overeenkomst werd gesloten, tenzij de wijziging in het voordeel van de klant is of wettelijk verplicht is.

24.3 De actuele versie is op de website beschikbaar met versiedatum.

Artikel 25 – Toepasselijk recht en geschillen

25.1 Op overeenkomsten met Weg met Engerlingen is Nederlands recht van toepassing.

25.2 Een consument behoudt de bescherming van dwingende bepalingen van het recht van het land waar hij gewoonlijk verblijft, wanneer dat recht volgens de toepasselijke internationale regels van toepassing blijft.

25.3 Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Een consument wordt niet door deze voorwaarden verplicht uitsluitend naar een voor hem ongunstige rechter te gaan.

25.4 Partijen proberen een geschil eerst in goed overleg op te lossen.

Artikel 26 – Slotbepalingen

26.1 Wanneer een bepaling nietig, vernietigbaar of onafdwingbaar is, blijven de overige bepalingen geldig. Partijen vervangen de betreffende bepaling door een geldige bepaling die doel en strekking zoveel mogelijk benadert.

26.2 Het niet direct uitoefenen van een recht betekent niet dat daarvan afstand wordt gedaan.

26.3 Bij verschil tussen vertalingen heeft de Nederlandse tekst voorrang, voor zover wettelijk toegestaan.